Cel mai scump sistem de supraveghere e cel care nu funcționează când ai nevoie de el. Obiectivele se murdăresc, HDD-urile mor în tăcere, firmware-ul neactualizat lasă camerele expuse, iar notificările dezactivate „temporar" rămân așa cu lunile. Mentenanța profesională previne exact aceste situații — și costă o fracțiune din valoarea unui incident ratat.
Ce include mentenanța CSSI
- Revizie programată (1-2x/an sau trimestrial la firme): curățarea obiectivelor și carcaselor, verificarea focalizării și a unghiurilor (vegetația crește, suporturile se mișcă), starea cablajelor, conectorilor și a surselor.
- Sănătatea stocării: diagnostic SMART al HDD-ului, verificarea retenției reale (chiar ai cele 30 de zile?), schimb preventiv înainte de cedare.
- Securitate software: firmware actualizat pe camere și NVR, parole puternice, închiderea porturilor expuse — camerele neîntreținute ajung publice pe internet.
- Test funcțional complet: notificări, acces remote, înregistrare la detecție, vizibilitate nocturnă (IR-ul îmbătrânește), sincronizare oră.
- La firme: verificarea conformității GDPR (retenție, semnalizare, jurnal de acces) + raport de revizie pentru audituri.
- Intervenții la defect: cu contract, prioritar în 24-48h lucrătoare în Brașov și împrejurimi; SLA contractual pentru firme.
Ai un sistem instalat de o firmă care nu mai răspunde?
Cazul cel mai frecvent din teren: sistemul a fost montat acum 3-5 ani, instalatorul nu mai există, nu mai răspunde sau „nu mai face service". Rezultatul: parole pierdute, înregistrări care nu mai rulează, camere moarte una câte una.
CSSI preia sisteme „orfane" indiferent cine le-a instalat — Hikvision, Dahua, Uniview, analogice vechi. Procedura: evaluare tehnică inițială (stare reală, acces în echipamente, ce se poate recupera), resetare și securizare unde e cazul, apoi contract de mentenanță normal. Înlocuim doar ce nu mai poate fi întreținut, nu „tot sistemul, că așa e cel mai simplu".
Pachete și prețuri orientative — 2026
| Pachet | Pentru cine | Include | Preț orientativ |
|---|---|---|---|
| Intervenție unică | Orice sistem, fără contract | Diagnostic + remediere la cerere | de la 100-150 RON + piese |
| Rezidențial anual | Case, apartamente (2-8 camere) | 2 revizii programate/an + prioritate la intervenții | de la ~400 RON/an |
| Business | Firme (8-32 camere) | Revizii trimestriale, SLA intervenție, raport pentru audit, GDPR check | de la ~150-400 RON/lună |
| Industrial / SLA dedicat | Hale, depozite, multi-sediu | Plan personalizat, timp de răspuns contractual, stoc de piese rezervat | ofertă după evaluare |
Piesele (HDD, surse, camere defecte) se facturează separat, cu acordul tău prealabil. Clienții cu sisteme instalate de CSSI au reviziile incluse în perioada de garanție de 3 ani.
De ce mentenanța se face cu o firmă de securitate, nu cu „băiatul cu IT-ul"
- 1.Diagnoza corectă cere experiență de teren — diferența dintre un HDD pe moarte, o sursă slabă și un cablu oxidat se vede repede doar după mii de sisteme văzute
- 2.Sistemul de supraveghere e parte din sistemul de securitate — la integrarea cu alarma și controlul de acces, o „reparație" izolată poate strica scenariile întregului sistem; licența IGPR acoperă exact această competență
- 3.Garanție pe lucrare — intervențiile CSSI vin cu garanție scrisă; „mi l-a repornit cineva" nu vine cu nimic
- 4.Continuitate — istoricul sistemului tău rămâne la noi: ce s-a schimbat, când, ce urmează la schimb. Următoarea intervenție pornește informată, nu de la zero
Mai multe despre ce pățesc sistemele fără întreținere: De ce contează mentenanța sistemelor de securitate.
🔗 Servicii conexe
Camere Supraveghere · Alarmă Antiefracție · Securitate Industrială — evaluare gratuită.
Întrebări frecvente
Da — este unul dintre cele mai frecvente cazuri: firma care a instalat nu mai răspunde sau nu mai există. Facem o evaluare tehnică inițială (stare echipamente, cablare, firmware), apoi propunem contractul potrivit. Nu condiționăm mentenanța de înlocuirea echipamentelor funcționale.
Rezidențial: de la 100-150 RON/intervenție sau abonament anual de la ~400 RON (2 verificări programate + prioritate la intervenții). Firme: de la ~150-400 RON/lună în funcție de numărul de camere și SLA. Oferta exactă, după evaluarea sistemului.
Curățarea obiectivelor și carcaselor, verificarea focalizării și a unghiurilor, starea cablajelor și a conectorilor, sănătatea HDD-ului (sectoare, ore de funcționare), actualizarea firmware-ului, schimbarea parolelor slabe, testul notificărilor și al accesului remote, verificarea retenției GDPR la firme.
Cu contract de mentenanță: prioritar, de regulă în 24-48h lucrătoare în Brașov și împrejurimi; pentru firme oferim SLA cu termen asumat contractual. Fără contract: în ordinea programărilor disponibile.
Da — e consumabilul principal al sistemului. Un HDD de supraveghere funcționează non-stop și are o durată tipică de 3-5 ani. La revizii îi monitorizăm starea SMART și îl recomandăm la schimb ÎNAINTE să cedeze cu înregistrările cu tot.
„Merg" și „te apără" sunt lucruri diferite. Cele mai dureroase situații din teren: incident real, iar la vizionare se descoperă că imaginea era defocalizată de luni de zile, HDD-ul mort din iarnă sau notificările dezactivate. Mentenanța exact asta previne — afli de probleme înaintea incidentului, nu după.